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  • 成文日期:
  • 2022- 01- 14

【浙江新闻】问题解决不过夜 乐清上线“365”助企服务热线

发布日期:2022-01-14 16 : 08 浏览次数: 字体:[ ]

“欢迎致电乐清助企服务热线,我是乐清市副市长叶序锋。”1月11日上午9时,随着首通热线电话地拨通,乐清市“365”助企服务热线正式上线。热线电话为68890365,谐音“拨拨就灵365”,意思是为企服务“乐清365,天天在服务”。这条热线的开通也标志着乐清“助企服务行动”正式启动。

电话那头,企业融资、员工子女就学、员工上下班交通等问题一个个抛来,接线现场,接听领导针对企业提出的问题和需求,逐一记录,并交由相关部门及时协调解决。行动部署当天19时,乐清市政府分管领导又牵头举行“不过夜”协调会,对当天收集到的企业问题开展分层分类办理化解,即当日、当场能够解决的,立即解决,绝不过夜。

干部身子“沉下去”,“摸上来”的是企业难题,激活的是经济社会发展的一汪活水。自今年起,乐清市委市政府将每月的11日设为“一心一意为企服务日”,开展“一心一意为企业,政企合力谋发展”专项行动,建立全流程闭环式化解工作机制,完善“一对一”结对帮扶,畅通“一键达”问题收集机制,建立“不过夜”协调化解机制;强化跨层级联动、跨部门协同、跨事权集成,推动“有求必应”到“不求自应”转变,实现线下线上协同并进,打造体系化、精准化、数字化助企服务“乐清样板”,助力“两个健康”先行区创建。

“之前都不知道能享受这么多政策,也不知道企业安全生产标准化到期后不申请延期换证会影响安全诚信管理等级。”乐清市日业电气有限公司负责人林雷感慨道,当天,他在当地助企干部何腾的指导下完成了有关安全生产标准化换证申请事宜。“我希望我们以后就像朋友一样交流,为企业实实在在解决实际问题。”何腾表示,为更好宣传政策,建立桥梁,此次上门还为企业送上惠企政策汇编以及助企服务联系单。

目前,乐清已选派1500名干部成为助企服务员,结对全市1599家重点企业开展结对帮扶,其中,“增资扩产”企业(项目)作为重点服务对象,政府还增派助企服务员,实行市四套班子领导挂钩联系,定期走访服务。

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